Sur un site de festival bondé ou dans un stade plein à craquer, des dizaines de milliers de gobelets sont distribués chaque jour. Alors que cela générait depuis des années une montagne de déchets, Borro prouve qu’il est possible de faire autrement. Grâce à un système de retour numérique intelligent, cette start-up belge facilite l’utilisation des gobelets réutilisables tant pour les visiteurs que pour les organisateurs. Le résultat ? Des millions de gobelets jetables en moins, sans pour autant sacrifier la facilité d’utilisation.
Nous avons discuté avec l’équipe de Borro pour savoir comment une idée autour des emballages circulaires s’est transformée en un système évolutif qui vise à changer la norme en matière de réutilisation.
Nous avons discuté avec l’équipe de Borro pour savoir comment une idée autour des emballages circulaires s’est transformée en un système évolutif qui vise à changer la norme en matière de réutilisation.
« Nous voulions concevoir un système que les gens utiliseraient naturellement »
Comment l’idée de Borro est-elle née ?
« Borro est en fait né d’un projet Deliveroo consacré aux emballages réutilisables. Nous avons très vite compris que ce n’étaient pas les barquettes individuelles qui avaient le plus d’impact, mais les lieux où se rassemblent des foules. Les stades et les événements utilisent des centaines de milliers de gobelets en une seule journée. C’est là que nous pouvions vraiment faire la différence. »
Dès le début, une question s’est imposée : comment faire en sorte que la réutilisation semble aussi naturelle que le jetable ? C’est pourquoi nous avons intégré au maximum notre système dans les flux existants, tels que les paiements et les contrôles d’accès. Les utilisateurs n’ont rien de nouveau à apprendre. Tout est intuitif. Et c’est justement cette facilité d’utilisation qui fait la différence. »
« Borro est en fait né d’un projet Deliveroo consacré aux emballages réutilisables. Nous avons très vite compris que ce n’étaient pas les barquettes individuelles qui avaient le plus d’impact, mais les lieux où se rassemblent des foules. Les stades et les événements utilisent des centaines de milliers de gobelets en une seule journée. C’est là que nous pouvions vraiment faire la différence. »
Dès le début, une question s’est imposée : comment faire en sorte que la réutilisation semble aussi naturelle que le jetable ? C’est pourquoi nous avons intégré au maximum notre système dans les flux existants, tels que les paiements et les contrôles d’accès. Les utilisateurs n’ont rien de nouveau à apprendre. Tout est intuitif. Et c’est justement cette facilité d’utilisation qui fait la différence. »
« Pas de technologie complexe, mais un système intelligent »
En quoi Borro se distingue-t-il des autres solutions ?
« Nous avons radicalement simplifié le système de réutilisation. Au lieu d’utiliser des puces RFID coûteuses ou une infrastructure complexe, nous utilisons des codes QR uniques sur chaque gobelet. Le système reste ainsi abordable, simple à mettre en place et facile à étendre. »
Pour les organisateurs, cela ne nécessite pas d’investissements importants. Pour les visiteurs, il n’y a pas d’obstacles supplémentaires. Et les résultats parlent d’eux-mêmes : des taux de retour supérieurs à 90 %.
« Borro est d’ailleurs bien plus qu’un simple produit. Nous avons conçu un écosystème complet dans lequel les supporters, le personnel des bars et les organisateurs bénéficient tous d’une expérience fluide. Ainsi, l’économie circulaire ne représente pas un effort supplémentaire, mais fait naturellement partie intégrante de l’événement. »
« Nous avons radicalement simplifié le système de réutilisation. Au lieu d’utiliser des puces RFID coûteuses ou une infrastructure complexe, nous utilisons des codes QR uniques sur chaque gobelet. Le système reste ainsi abordable, simple à mettre en place et facile à étendre. »
Pour les organisateurs, cela ne nécessite pas d’investissements importants. Pour les visiteurs, il n’y a pas d’obstacles supplémentaires. Et les résultats parlent d’eux-mêmes : des taux de retour supérieurs à 90 %.
« Borro est d’ailleurs bien plus qu’un simple produit. Nous avons conçu un écosystème complet dans lequel les supporters, le personnel des bars et les organisateurs bénéficient tous d’une expérience fluide. Ainsi, l’économie circulaire ne représente pas un effort supplémentaire, mais fait naturellement partie intégrante de l’événement. »
« Le principal avantage, c'est que la réutilisation devienne la nouvelle norme »
Quel impact constatez-vous aujourd’hui ?
« Chaque mois, nous évitons déjà l’utilisation de plus de 250 000 gobelets jetables. Cela représente d’énormes quantités de plastique qui ne finissent plus à la poubelle. »
Mais ce qui est peut-être encore plus important, c’est le changement de comportement que nous observons. Les gens se rendent compte qu’adopter un comportement durable ne demande pratiquement aucun effort. La norme évolue donc. La réutilisation semble aller de soi, tandis que le jetable paraît de moins en moins logique. C’est finalement là l’impact le plus important que nous souhaitons avoir. »
« Chaque mois, nous évitons déjà l’utilisation de plus de 250 000 gobelets jetables. Cela représente d’énormes quantités de plastique qui ne finissent plus à la poubelle. »
Mais ce qui est peut-être encore plus important, c’est le changement de comportement que nous observons. Les gens se rendent compte qu’adopter un comportement durable ne demande pratiquement aucun effort. La norme évolue donc. La réutilisation semble aller de soi, tandis que le jetable paraît de moins en moins logique. C’est finalement là l’impact le plus important que nous souhaitons avoir. »
« Nous mettons en place l'infrastructure financière nécessaire à la réutilisation »
Que nous réserve l’avenir ?
« En Belgique, nous sommes désormais présents auprès de plusieurs grands clubs et événements. Parallèlement, nous poursuivons notre expansion internationale, avec des activités aux Pays-Bas, en Allemagne et au sein du PSG Lab à Paris. Nous trouvons inspirant non seulement de pénétrer de nouveaux marchés, mais aussi d’explorer de nouveaux environnements, tels que les festivals, les salles de concert et les parcs d’attractions. »
Notre ambition va même encore plus loin. Nous voulons devenir l’infrastructure financière qui sous-tend la réutilisation : un système universel auquel les organisateurs, les villes et les consommateurs peuvent facilement se connecter. Pour que la réutilisation devienne une évidence partout. »
« En Belgique, nous sommes désormais présents auprès de plusieurs grands clubs et événements. Parallèlement, nous poursuivons notre expansion internationale, avec des activités aux Pays-Bas, en Allemagne et au sein du PSG Lab à Paris. Nous trouvons inspirant non seulement de pénétrer de nouveaux marchés, mais aussi d’explorer de nouveaux environnements, tels que les festivals, les salles de concert et les parcs d’attractions. »
Notre ambition va même encore plus loin. Nous voulons devenir l’infrastructure financière qui sous-tend la réutilisation : un système universel auquel les organisateurs, les villes et les consommateurs peuvent facilement se connecter. Pour que la réutilisation devienne une évidence partout. »
Reconnaissance de l'innovation en matière de systèmes
Le fait que Borro ait remporté l’année dernière un prix Henry van de Velde a constitué une reconnaissance importante pour l’équipe. Non seulement en ce qui concerne l’impact durable de leur solution, mais aussi la force de la conception qui sous-tend le système.
« Cette distinction est particulièrement précieuse, car elle récompense non seulement le développement durable, mais aussi l’innovation en matière de produits et de systèmes. À l’époque où j’étais étudiant, j’avais remporté l’OVAM Ecodesign Award pour mes idées en matière de conception circulaire. Aujourd’hui, c’est un moment très spécial pour notre équipe d’être récompensée pour une solution qui n’est pas seulement une bonne idée, mais qui fonctionne également à grande échelle et a un réel impact. »
Borro démontre ainsi que la conception circulaire va au-delà du simple développement d’un produit durable. En associant technologie, facilité d’utilisation et architecture système intelligente, l’entreprise rend la réutilisation possible à grande échelle. Et c’est précisément pour cette raison qu’il y a de plus en plus de chances que les gobelets réutilisables ne soient bientôt plus l’exception, mais la norme.
Borro facilite et rend évolutive la réutilisation des gobelets lors de grands événements, grâce à un système de retour numérique intelligent qui rend superflus des millions de gobelets jetables.
L’année dernière, cette innovation leur a valu de remporter les Henry van de Velde Awards, décernés par le Flanders District of Creativity. Nous leur demandons quels sont leurs projets d’avenir pour cette innovation intelligente.
« Cette distinction est particulièrement précieuse, car elle récompense non seulement le développement durable, mais aussi l’innovation en matière de produits et de systèmes. À l’époque où j’étais étudiant, j’avais remporté l’OVAM Ecodesign Award pour mes idées en matière de conception circulaire. Aujourd’hui, c’est un moment très spécial pour notre équipe d’être récompensée pour une solution qui n’est pas seulement une bonne idée, mais qui fonctionne également à grande échelle et a un réel impact. »
Borro démontre ainsi que la conception circulaire va au-delà du simple développement d’un produit durable. En associant technologie, facilité d’utilisation et architecture système intelligente, l’entreprise rend la réutilisation possible à grande échelle. Et c’est précisément pour cette raison qu’il y a de plus en plus de chances que les gobelets réutilisables ne soient bientôt plus l’exception, mais la norme.
Borro facilite et rend évolutive la réutilisation des gobelets lors de grands événements, grâce à un système de retour numérique intelligent qui rend superflus des millions de gobelets jetables.
L’année dernière, cette innovation leur a valu de remporter les Henry van de Velde Awards, décernés par le Flanders District of Creativity. Nous leur demandons quels sont leurs projets d’avenir pour cette innovation intelligente.
